Exclusão de Conta e Dados – Escalas Mais
Esta página explica como usuários do Escalas Mais podem solicitar a exclusão da conta e como o processo é tratado pela plataforma.
Como solicitar pelo aplicativo
Você pode excluir sua conta diretamente no aplicativo Escalas Mais:
- Abra o app Escalas Mais.
- Acesse Configurações.
- Toque em Sobre o EscalasMais.
- Em Ações sensíveis, toque em Excluir conta.
- Confirme sua senha, marque a confirmação e toque em Excluir definitivamente.
Dados excluídos e ações realizadas
- Sua solicitação é enviada ao backend.
- Suas sessões são invalidadas.
- Sua conta de autenticação é removida.
- Sua identidade no sistema é anonimizada.
- Seus acessos ativos a ambientes são revogados.
A exclusão da conta é definitiva após a conclusão do processamento.
Dados que podem ser preservados
Dados operacionais necessários para auditoria, segurança, suporte, obrigações legais, execução contratual ou defesa de direitos podem ser preservados pelo período necessário à finalidade aplicável.
Quando possível, esses dados serão mantidos de forma anonimizada ou desvinculada da identidade ativa do usuário.
Se você não consegue acessar o app
Solicite atendimento por e-mail, informando o e-mail cadastrado e que deseja excluir sua conta:
Privacidade: privacidade@escalasmais.com.br
A equipe poderá solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar o pedido.